Política de privacidad, términos y condiciones.

Política de privacidad

Mac Gyver Wraps and Signs (en adelante, "nosotros", "la empresa" o "Mac Gyver") respeta tu privacidad y se compromete a proteger los datos personales que nos proporcionás. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tenés sobre ella.

Responsable del tratamiento: Mac Gyver Wraps and Signs, 788 Montgomery Ave, Orlando, FL. Para preguntas sobre privacidad podés contactarnos en privacy@macgyverwrapsandsigns.com o al teléfono +1 (407) 750-2115.

Datos que recopilamos

Recopilamos solo la información necesaria para brindarte una cotización y ejecutar el servicio que solicitás. En particular:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (incluyendo WhatsApp), nombre comercial si aplica. Recopilados a través de nuestro formulario de contacto, formulario de solicitud de presupuesto o por comunicación directa.
• Datos del vehículo o superficie: tipo (auto, van, food truck, trailer, signage), marca, modelo, año, dimensiones, fotografías que vos subís voluntariamente, plazo deseado y servicio solicitado (rotulación completa, parcial, stickers, PPF, etc.).
• Datos de cuenta: si te registrás vía Google OAuth o con email y contraseña, almacenamos tu email, nombre y la imagen de perfil que Google nos comparte. La contraseña se almacena hasheada — nunca en texto plano.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas. Se usan para protección anti-spam (rate limiting) y diagnóstico operativo.
• Cookies y tokens de sesión: ver sección Política de cookies.

Notice at Collection (CCPA): en cada formulario donde te pedimos datos personales, encontrarás un enlace a esta política. No vendemos tus datos personales en el sentido tradicional, pero al usar Google OAuth o nuestro proveedor de hosting podemos compartir información para hacer funcionar el servicio (ver Compartir con terceros).

Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Responder tu consulta y enviarte una cotización formal.
• Coordinar el diseño, producción e instalación del servicio que contratás.
• Mostrarte el estado de tu proyecto en tu panel personal (/dashboard) si tenés cuenta.
• Comunicarte por email, teléfono o WhatsApp información operativa de tu proyecto (no marketing salvo que vos lo aceptes explícitamente).
• Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales (facturación, retención de comprobantes durante el plazo que exija la ley).
• Mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes (análisis interno, sin perfilado individual ni decisiones automatizadas).

Base legal (GDPR): ejecución de un contrato (cuando solicitás un servicio), interés legítimo (operación y mejora del sitio) o tu consentimiento explícito (para comunicaciones de marketing si aplicara).

CAN-SPAM: si en el futuro te enviamos comunicaciones de marketing por email, vas a poder darte de baja con un solo click desde cada mensaje. No mandamos spam.

Compartir con terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Compartimos información estrictamente necesaria con los siguientes proveedores que hacen funcionar el servicio:

Todos nuestros proveedores cumplen con sus propios estándares de seguridad y privacidad. Cuando un servicio cruza fronteras (ej: hosting en USA), se aplican las garantías estándar para transferencias internacionales bajo GDPR.

Adicionalmente podemos divulgar tu información si lo exige una autoridad competente (orden judicial, requerimiento fiscal, investigación de fraude) o para proteger nuestros derechos legales.

Retención de datos

• Leads sin contratación: 24 meses desde el último contacto. Después se anonimizan o eliminan.
• Clientes con proyecto contratado: mientras dure la relación comercial + 7 años (período de retención fiscal/contable de Florida).
• Cuentas de usuario inactivas: 36 meses sin actividad → te notificamos por email, si no respondés se elimina la cuenta.
• Logs técnicos y rate limits: 30 días.
• Fotografías de proyectos: mientras dure el proyecto + 5 años para portfolio interno (con tu autorización para mostrarlas en el sitio).

Tus derechos

Independientemente de dónde vivas, podés ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales escribiéndonos a privacy@macgyverwrapsandsigns.com:

• Acceso: obtener una copia de los datos que tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir información inexacta o incompleta.
• Eliminación: que borremos tus datos (con excepciones legales — ej: facturación retenida por obligación fiscal).
• Oposición: oponerte al tratamiento por interés legítimo.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y portable.
• Limitación: pedir que pausemos el tratamiento mientras se resuelve una disputa.
• Retiro de consentimiento: si nos diste consentimiento explícito (ej: marketing), podés retirarlo en cualquier momento.

Respondemos solicitudes verificables dentro de los 45 días (CCPA) o 30 días (GDPR), prorrogables por causa justificada. No cobramos por estas solicitudes salvo que sean manifiestamente excesivas o infundadas.

Residentes de California (CCPA/CPRA): también tenés derecho a no ser discriminado por ejercer estos derechos, y derecho a optar por no participar en la "venta" o "compartición" de datos personales para publicidad cross-context (no aplica a nuestro caso, pero está garantizado).

Residentes de la UE/UK (GDPR): también tenés derecho a presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos local si considerás que no respetamos tus derechos.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS 1.2+) en todo el sitio.
• Cifrado en reposo a través de los proveedores de infraestructura (Convex, Vercel).
• Contraseñas hasheadas con algoritmos modernos (no almacenamos contraseñas en texto plano).
• Rate limiting y validación server-side para prevenir abuso de los formularios.
• Acceso restringido al panel admin solo a personal autorizado (validación de email server-side).
• Revisión periódica de proveedores y prácticas de seguridad.

Aviso de incidentes (FIPA Florida): en caso de un incidente de seguridad que comprometa tus datos personales, te notificaremos sin demora indebida y dentro de los 30 días, conforme exige la Florida Information Protection Act. También notificaremos a la Oficina del Fiscal General de Florida cuando aplique.

Ningún sistema en internet es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de la transmisión por internet, pero hacemos nuestro mejor esfuerzo continuo.

Menores de edad

Este sitio y nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 13 años (cumplimiento COPPA). Si te enterás de que un menor nos proporcionó datos sin autorización de un tutor, contactanos en privacy@macgyverwrapsandsigns.com y los eliminaremos sin demora.

Política de cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se guarda en tu navegador cuando visitás un sitio. Las usamos solo para hacer funcionar el sitio y recordar tu sesión:

• Esenciales: token de sesión de Better Auth (te mantiene logueado), preferencia de idioma (mg-lang), cookies de Google OAuth durante el flujo de autenticación.
• De seguridad: tokens CSRF y de protección anti-spam.
• No usamos cookies de tracking publicitario, ni píxeles de Facebook, ni Google Analytics (a la fecha de esta política).

Podés bloquear o eliminar cookies desde las preferencias de tu navegador, pero tené en cuenta que sin las cookies esenciales no vas a poder iniciar sesión ni usar tu panel personal.

Términos y condiciones

Al usar este sitio web y/o contratar nuestros servicios, aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor abstenete de usar el sitio.

Servicios ofrecidos

Mac Gyver Wraps and Signs ofrece servicios de rotulación vehicular completa y parcial, stickers y lettering, película protectora de pintura (PPF), signage y branding visual para clientes en Florida (USA), con sede física en 788 Montgomery Ave, Orlando, FL.

Cotizaciones, plazos y precios

• Las cotizaciones son estimadas y se basan en la información que vos nos proporcionás (dimensiones, fotos, descripción del proyecto). Si al inspeccionar el vehículo o superficie en persona surgen variaciones significativas, ajustaremos el presupuesto y vamos a buscar tu aprobación antes de proceder.
• Las cotizaciones tienen una vigencia de 30 días desde su emisión, salvo indicación expresa en contrario.
• Los precios están en dólares de los Estados Unidos (USD) y no incluyen impuestos salvo que se especifique.
• Los plazos de entrega son estimados y dependen de la complejidad del trabajo, disponibilidad de materiales y tu aprobación oportuna del diseño.
• Para iniciar producción puede requerirse un anticipo (típicamente 50% del valor total). El saldo se abona al entregar.

Propiedad intelectual

Logos y marcas del cliente: declarás que tenés los derechos necesarios para usar los logos, fotografías, fuentes y demás material gráfico que nos proporciones para incluir en tu rotulación. Mac Gyver no se hace responsable de reclamos de terceros por uso indebido de marcas registradas que vos nos hayas instruido reproducir.

Diseños creados por Mac Gyver: los diseños originales que creamos para tu proyecto te quedan en uso exclusivo para el vehículo o superficie contratada. Conservamos el derecho a usar imágenes del trabajo terminado en nuestro portfolio (web, redes sociales) salvo que pidas lo contrario por escrito.

Contenido del sitio: el código, diseño, logos y textos de este sitio son propiedad de Mac Gyver Wraps and Signs salvo cuando se indique lo contrario. Las marcas 3M® y Avery Dennison® son marcas registradas de sus respectivos titulares y se mencionan como referencia a los materiales que utilizamos.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• Mac Gyver no garantiza que el sitio web esté libre de errores, interrupciones o vulnerabilidades de seguridad. Usás el sitio bajo tu propio riesgo.
• Nuestros servicios de rotulación cuentan con garantía del fabricante de los materiales (3M, Avery Dennison) — típicamente entre 5 y 7 años según el producto. La instalación profesional está cubierta por nuestra garantía de mano de obra durante 12 meses en condiciones normales de uso. Daños por accidente, lavado abrasivo, exposición a químicos agresivos o desgaste por uso intensivo no están cubiertos.
• No nos hacemos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o de nuestros servicios, incluyendo pérdida de ingresos o de oportunidades comerciales.
• Nuestra responsabilidad total bajo cualquier reclamo no excederá el monto efectivamente pagado por el cliente por el servicio específico que origina el reclamo.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida (USA), sin perjuicio de sus normas de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos términos o con nuestros servicios se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes del Condado de Orange, Florida (USA).

Si cualquier disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, el resto permanecerá en pleno vigor y efecto.

Declaración de accesibilidad

Mac Gyver Wraps and Signs está comprometido con la accesibilidad de su sitio web para personas con discapacidad. Trabajamos para que el sitio cumpla con las pautas WCAG 2.1 nivel AA (Web Content Accessibility Guidelines) y respete el espíritu de la Americans with Disabilities Act (ADA), Título III.

Si encontrás barreras de accesibilidad usando este sitio (problemas con lectores de pantalla, contraste insuficiente, navegación por teclado, etc.), por favor escribinos a privacy@macgyverwrapsandsigns.com o llamanos al +1 (407) 750-2115 describiendo el problema. Nos comprometemos a responder y a buscar una solución alternativa razonable lo antes posible.

Contacto para asuntos legales

Esta política está vigente desde el 29 de abril de 2026. Nos reservamos el derecho a modificarla; cualquier cambio sustancial se anunciará en esta misma página y, cuando corresponda, te notificaremos por email.